আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং hgnice-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
নিচের কার্ডগুলোতে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া আছে। তবে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়তে ভুলবেন না।
hgnice-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
সব পেমেন্ট ট্রানজেকশন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী পড়ে নেওয়া আবশ্যক।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
hgnice দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ সুবিধা সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ।
hgnice (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট hgnice.ws এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী hgnice-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। এছাড়া প্রতিটি নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।
hgnice আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। hgnice কোনো দেশের স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।
hgnice-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে hgnice যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
hgnice-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। যদি hgnice জানতে পারে যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান, তাহলে আগে থেকে hgnice সাপোর্টকে জানাতে হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক এবং সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। hgnice KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে hgnice সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
hgnice-এ বাজি ধরার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য।
একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না hgnice নিজে থেকে ইভেন্ট বাতিল করে। অডস সময়ের সাথে পরিবর্তন হতে পারে, তবে বাজির সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়, তাহলে hgnice নিচের নীতি অনুযায়ী কাজ করবে:
প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা hgnice যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ভিআইপি সদস্যরা সাধারণত উচ্চতর বাজির সীমা উপভোগ করতে পারেন।
hgnice বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সব পেমেন্ট ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
বর্তমানে hgnice নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, রকেট, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল, ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক), VISA এবং Mastercard। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।
hgnice নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা আবশ্যক।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে এবং সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ৳১০,০০০।
সব বোনাসের উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হয়। ওয়েজারিং গণনার ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রচেষ্টা ধরা পড়লে hgnice বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, পরিকল্পিত দলবদ্ধ বেটিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
hgnice-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
hgnice বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।
যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রবেশ বন্ধ থাকবে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা বাড়ানোর আগে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় থাকে, তবে কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও সম্পদের দিকে নির্দেশ করতে পারব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
hgnice আপ নার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বলা আছে।
hgnice শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয়পত্রের তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
hgnice যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
নিচের কারণে hgnice একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
hgnice যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।